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A BELMIRA DOS SANTOS DE ALMEIDA oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou o Termo de Uso, anexada a Política de Privacidade e a Política de Troca e Devolução.

Os serviços da plataforma do Site: famaflores.com.br são fornecidos pela pessoa jurídica com a seguinte Razão Social: BELMIRA DOS SANTOS DE ALMEIDA, com nome fantasia Fama Flores, inscrito no CNPJ/CPF sob o nº 07.346.046/0001-06 doravante denominada simplesmente Fama Flores.

1. Do objeto
A plataforma visa licenciar o uso do Site e demais ativos de propriedade intelectual, fornecendo ferramentas para auxiliar e dinamizar o dia a dia dos seus usuários. A plataforma caracteriza-se pela venda de produtos e serviços por meio eletrônico, a Internet.

2. Da aceitação
O presente Termo estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre a plataforma e as pessoas físicas ou jurídicas, usuárias do Site. Ao utilizar a plataforma o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidade cabíveis. A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização de quaisquer serviços fornecidos pela Fama Flores. Caso não concorde com as disposições deste instrumento, o usuário não deve utilizá-los.

3. Do acesso dos usuários
Serão utilizadas todas as soluções técnicas à disposição do responsável pela plataforma para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, a navegação na plataforma ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.

4. Do cadastro
O acesso às funcionalidades da plataforma exigirá a realização de um cadastro prévio e, a depender dos serviços ou produtos escolhidos, o pagamento de determinado valor. Ao se cadastrar o usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, sendo de sua exclusiva responsabilidade manter referidos dados atualizados, bem como o usuário se compromete com a veracidade dos dados fornecidos. O usuário se compromete a não informar seus dados cadastrais e/ou de acesso à plataforma a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito. Menores de 18 anos e aqueles que não possuírem plena capacidade civil deverão obter previamente o consentimento expresso de seus responsáveis legais para utilização da plataforma e dos serviços ou produtos, sendo de responsabilidade exclusiva dos mesmos o eventual acesso por menores de idade e por aqueles que não possuem plena capacidade civil sem a prévia autorização. Mediante a realização do cadastro o usuário declara e garante expressamente ser plenamente capaz, podendo exercer e usufruir livremente dos serviços e produtos. O usuário deverá fornecer um endereço de e-mail válido e um número de whatsapp, através do qual o site realizará todas comunicações necessárias. Após a confirmação do cadastro, o usuário possuirá um login e uma senha pessoal, a qual assegura ao usuário o acesso individual à mesma. Desta forma, compete ao usuário exclusivamente a manutenção de referida senha de maneira confidencial e segura, evitando o acesso indevido às informações pessoais. Toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de responsabilidade do usuário, que deverá informar prontamente a plataforma em caso de uso indevido da respectiva senha. Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta, que é pessoal e intransferível. Caberá ao usuário assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização da plataforma e dos serviços ou produtos. O usuário poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao Site, através do botão "Encerrar Conta" disponível em sua conta no Painel do Cliente. Esta operação é irreversível e todos os dados pessoais, dados dos serviços, dados das compras serão apagados sem chance alguma de serem recuperados. Ao realizar este procedimento o usuário é o responsável e está ciente da exclusão permanente de todos os dados de modo irreversível.

5. Dos serviços ou produtos
A plataforma poderá disponibilizar para o usuário um conjunto específico de funcionalidades e ferramentas para otimizar o uso dos serviços e produtos. Na plataforma os serviços ou produtos oferecidos estão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão, contendo informações sobre suas características, qualidades, quantidades, composição, preço, garantia e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança do usuário. Antes de finalizar a compra sobre determinado produto ou serviço, o usuário deverá se informar sobre as suas especificações e sobre a sua destinação. A entrega de serviços ou produtos adquiridos na plataforma será realizada por terceiros, sendo informada no momento da finalização da compra.

6. Dos preços
A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário. Os valores aplicadas são aqueles que estão em vigor no momento do pedido, apresentadas no Carrinho de Compras. Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificadas à parte e são informadas ao usuário antes da finalização do pedido. Na contratação de determinado serviço ou produto, a plataforma poderá solicitar as informações financeiras do usuário, como CPF/CNPJ, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir referidos dados o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Referidos dados financeiros poderão ser armazenadas para facilitar acessos e contratações futuras.

7. Do prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o produto, em média no mesmo dia em até 3horas.
Para saber mais detalhes, verifique em 'informações adicionais' na página do produto, o Sistema disponibiliza o prazo de entrega, conforme o produto em questão.

Para Coroa de Flores: As entregas são realizadas de Segunda à Segunda, 24h por dia.
Para Demais Produtos:As entregas são realizadas de Segunda à Sexta das 8h às 18h.
Aos Sábados das 8h às 12h.
Domingos e feriados não realizamos entrega.
Aviso importante: Reservamo-nos no direito de vender e realizar entregas somente para a cidade de Ribeirão Preto - SP.

8. Do cancelamento
Quando um processo de compra é finalizado, os produtos não poderão ser modificados nem a encomenda poderá ser cancelada. Com o objetivo de assegurar a entrega em prazos curtos, os pedidos seguem logo para processamento, impedindo quaisquer alterações. Não permitindo portanto qualquer cancelamento da encomenda.

9. Da troca e devolução
A política de troca e devoluções da plataforma é regida conforme a Lei, para saber mais, clique aqui.

10. Do suporte
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da Plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do email famaflores@hotmail.com ou telefone 16 99232.5233. Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: De segunda a sexta-feira das 9h as 18h. Exceto feriados municipais e federais.

11. Do Tipo de Arquivo
Para os usuários que optarem por enviar a Arte, adquirindo apenas o serviço de impressão da Fama Flores, segue algumas recomendações. Para obter uma ótima qualidade no resultado da impressão, é necessário que os arquivos sejam exportados com as seguintes recomendações:
Resolução mínima: 300DPI;
Arquivo formato: JPG/JPEG;
Padrão de Cor: CMYK;
A Fama Flores não modifica, não cria trabalhos derivados e não vetoriza qualquer conteúdo enviado pelo usuário. O usuário concede à Fama Flores o direito de impressão, tendo ciência de que este produto 100% customizado pelo próprio usuário não será passível de troca/devolução e todo o conteúdo na sua íntegra será impresso, com o único objetivo de satisfazer sua vontade.

12. Das responsabilidades
É de responsabilidade do usuário: a) defeitos ou vícios técnicos originados no próprio sistema do equipamento do usuário;
b) a correta utilização da plataforma, dos serviços ou produtos oferecidos, prezando pela boa convivência, pelo respeito e cordialidade entre os usuários;
c) pelo cumprimento e respeito ao conjunto de regras disposto nesse Termo de Condições Geral de Uso, na respectiva Política de Privacidade e na legislação nacional e internacional;
d) pela proteção aos dados de acesso à sua conta/perfil (login e senha).
e) os conteúdos ou atividades ilícitas praticadas através da sua plataforma.

É de responsabilidade da plataforma:
a) informar as características do serviço ou produto;
b) as informações que foram por ele divulgadas, sendo que os comentários ou informações divulgadas por usuários são de inteira responsabilidade dos próprios usuários;
A plataforma não se responsabiliza por links externos contidos em seu sistema que possam redirecionar o usuário à ambiente externo a sua rede. Não poderão ser incluídos links externos ou páginas que sirvam para fins comerciais ou publicitários ou quaisquer informações ilícitas, violentas, polêmicas, pornográficas, xenofóbicas, discriminatórias ou ofensivas.

13. Dos direitos autorais
A estrutura do Site, layouts, gráficos, design de interface e banco de dados, são de propriedade intelectual da empresa: ABB SISTEMAS E SOLUCOES EM TI, CNPJ 20.160.451/0001-01 observados os termos da Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96), Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e Lei do Software (Lei nº 9.609/98), estão devidamente reservados. O presente Termo de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciável, para acessar e fazer uso da plataforma e dos serviços e produtos por ela disponibilizados. Este Termos de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida. O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual, puníveis nos termos da legislação aplicável.

O Logotipo Fama Flores e todas as Imagens de Produtos, são de propriedade intelectual da empresa: BELMIRA DOS SANTOS DE ALMEIDA, CNPJ 07.346.046/0001-06 observados os termos da Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98), estão devidamente reservados. o presente Termos de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciável, para acessar e fazer uso da plataforma. Este Termos de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida. O uso da plataforma pelo usuário é pessoal, individual e intransferível, sendo vedado qualquer uso não autorizado, comercial ou não-comercial. Tais usos consistirão em violação dos direitos de propriedade intelectual, puníveis nos termos da legislação aplicável.

14. Das sanções
Sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis a Fama Flores poderá, a qualquer momento, advertir, suspender ou cancelar a conta do usuário: a) que violar qualquer dispositivo do presente Termo; b) que descumprir os seus deveres de usuário; c) que tiver qualquer comportamento fraudulento, doloso ou que ofenda a terceiros.

15. Da rescisão
A não observância das obrigações pactuadas neste Termo de Uso ou da legislação aplicável poderá, sem prévio aviso, ensejar a imediata rescisão unilateral por parte da Fama Flores e o bloqueio de todos os serviços prestados ao usuário.

16. Das alterações
Os itens descritos no presente instrumento poderão sofrer alterações, unilateralmente e a qualquer tempo para adequar ou modificar os serviços, bem como para atender novas exigências legais. As alterações serão veiculadas neste mesmo link pelo Site e o usuário poderá optar por aceitar o novo conteúdo ou por cancelar o uso dos serviços. Reservamos o direito de modificar este documento a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência. As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas. Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidas para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos. Os serviços oferecidos podem, a qualquer tempo e unilateralmente, e sem qualquer aviso prévio, ser deixados de fornecer, alterados em suas características, bem como restringido para o uso ou acesso.

17. Da política de privacidade e Política de Troca e Devolução
Além do presente Termo, o usuário deverá consentir com as disposições contidas na respectiva Política de Privacidade e Política de Troca e Devolução a ser apresentada a todos os interessados dentro da interface da plataforma.

18. Do foro
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da Fama Flores.

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